Problema do Hotmail

Question

meu hotmail não recebe email e sou assinante do 365

***moved from Microsoft 365 e Office / Instalar, resgatar, ativar / Para a casa / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro José Carlos dos Santos,

Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

Pela sua descrição, entendo que você não pode enviar e receber e-mails.

No entanto, as informações que você forneceu são muito limitadas e preciso de mais detalhes para identificar seu problema. Por favor, responda às minhas perguntas abaixo.

Você consegue enviar e-mails corretamente pela versão web? Você também tem problemas em outros dispositivos?

-O que acontece se você enviar um e-mail para si mesmo com a palavra "teste" no assunto? Se houver uma notificação de devolução, isso me ajudaria muito a resolver seu problema.

-Tente configurar umaregra: Para e-mails datados após 18 de dezembro,

Mova para - por exemplo, a Caixa de entrada.

Marque Parar de processar mais regras.

Isso pode ajudar a mover emails que estão sendo enviados automaticamente para a pasta Lixo Eletrônico, ou que foram excluídos, ou não estão entrando em sua caixa de correio, para a Caixa de Entrada.

Aguardamos sua resposta. Observe que as informações solicitadas acima são necessárias para uma análise e resolução adicionais de sua situação.

Muito obrigado por sua paciência e cooperação.

Obrigado por dedicar seu tempo. Desejando-lhe um dia maravilhoso.

Atenciosamente

Yolanda - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft