Fui hackeada ??

Question

Boa noite,

Recebi um email de mim para mim, que foi parar ao spam a informar me que tinham tido acesso ao meu telemóvel por uma aplicação “Pegasus” e que tinha 48h a partir do momento em que abrir o email, dizem eles que recebem uma notificação quando o fizer, para efetuar um pagamento senão libertam informações pessoais minhas.

Como fui hackeada ?? O que fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Ana Carolina Conceição,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Parece que você recebeu um e-mail de resgate. E também é provável que você veja e-mails vindos de seu próprio endereço de e-mail, o que o deixa ainda mais confiante de que os hackers podem acessar suas informações pessoais e vídeos maliciosos. Eu entendo completamente como você se sente.

Não se preocupe, este é um e-mail típico de phishing. Esses e-mails costumam usar o medo e a ansiedade das pessoas para ameaçá-las com o objetivo de fazer com que a vítima pague um resgate. Aqui estão algumas sugestões:

1. Não responda a e-mails nem entre em contato com o remetente. Isso permite que eles saibam que seu endereço de e-mail é válido.
2. Não pague nenhum resgate. Isso apenas incentivará os golpistas a continuar com esse comportamento.
3. Altere sua senha de e-mail e certifique-se de que ela seja segura o suficiente para impedir o acesso não autorizado.
4. Execute programas de verificação antivírus e spyware para garantir que seu dispositivo não esteja infectado.

Esses e-mails geralmente também não vêm do seu e-mail, eles ocultam o endereço de e-mail real por meio de disfarces de sites de phishing, ou seja, o hacker pode não ter realmente acessado sua conta. Lembre-se de que os golpistas geralmente exploram os medos e ansiedades das pessoas e raramente realizam as ações com as quais ameaçam. Mantenha a calma e tome as medidas apropriadas para se proteger.

Você pode verificar o registro de atividades da sua conta para ver se há um registro de acesso bem-sucedido não autorizado. Verificar a atividade de entrada recente da sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

E a solução pode ser encontrada neste artigo: Tentativas de acesso não autorizado à minha conta do Outlook - Microsoft Community

Espero que minhas sugestões ajudem você!

Atenciosamente

Lucas Li - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft