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Anônima
2024-08-18T22:52:52+00:00

eu gostaria de recuperar meus emails eu possuo email e senha porem não possuo o número de telefone para verificação e gostaria de trocar para o novo.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anônima
    2024-08-19T07:12:41+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Caro Matheus Santos,

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Entendo que você tem uma senha, mas não consegue acessar seu número de telefone anterior e deseja alterá-lo para um novo.

    Como você tem uma senha, isso facilitará as coisas, vá para https://account.live.com/proofs/manage/additional e digite seu nome de usuário e senha, quando precisar verificar sua identidade, selecione "Mostrar mais métodos de verificação" ou "Não tenho nenhum desses", você deve ser solicitado a esperar 30 dias para redefinir suas informações de segurança, clique em Avançar e siga as instruções para adicionar suas novas informações de segurança, Aguarde 30 dias e você poderá fazer login usando seu novo método de autenticação.

    Mas durante o período de espera, o uso da sua conta será restrito.

    Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

    Atenciosamente

    Jason.YA - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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