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Problema do Hotmail no Android

Anônima
2024-06-10T18:27:15+00:00

Boa tarde, começando esse ano, há 1 ou 2 meses meu e-mail hotmail não está mais abrindo no meu celular, ele abre por meio segundo depois começa a carregar para sempre. Algo foi mudado da parte de vocês que não consigo abrir meu e-mail no meu celular.

Novamente, eu consigo logar, consigo ver brevemente a minha caixa de entrada e até clicar rapidamente em alguma mensagem, porém logo alguma "função" começa a carregar e não para mais, impossibilotando o uso do meu e-mail.

Ps. Não vou instalar aplicativo, preciso poder acessar no navegador como sempre foi.

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  1. Anônima
    2024-06-10T19:14:24+00:00

    Oi, Gabriela. Sou um consultor independente, tentando ajudar outros usuários na Comunidade com minha experiência em produtos Microsoft. Observe que sou um usuário como você e não trabalho diretamente para a Microsoft.

    Lamento que você esteja tendo problemas com o Outlook não funcionando como deveria. Eu entendo que isso pode ser bastante frustrante. Peço desculpas pelo transtorno. Deixe-me tentar ajudar.

    Sugiro que você tente as seguintes etapas de solução de problemas e verifique se o problema persiste:

    Limpar o cache do navegador pode resolver problemas de carregamento às vezes. Aceda às definições do telemóvel, localize o browser que está a utilizar e limpe a cache.

    Verifique se há atualizações; Verifique se o navegador que você está usando é a versão atualizada,.

    Tente desativar as extensões do navegador e veja se isso resolve o problema. Algumas extensões de navegador interferem com a funcionalidade do Outlook às vezes.

    Se isso não funcionar, use um navegador diferente

    Reinicie o dispositivo

    Considere reinstalar o Outlook se as etapas acima não funcionarem.

    Entenda que sou um conselheiro independente e estou apenas tentando ajudar da melhor maneira possível. Por favor, deixe-me saber se as possíveis soluções fornecidas ajuda e se você precisar de qualquer outra assistência, ficarei mais do que feliz em ajudar ainda mais.

    Relação

    Fernandes

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