loguin bloqueado

Question

diz que solicitei varias vezes o codigo porque toda vez que recupero a senha e entro com a senha nova bloqueia novamente

***moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / For home / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Edson Roberto Barbosa da Silva,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que sua conta foi bloqueada novamente logo após recuperá-la, o que indica que pode haver tentativas de login anormais ou endereços IP incomuns acessando sua conta. Normalmente, a interferência de software malicioso ou ataques de hackers pode levar a essa situação e, quando os hackers continuam atacando sua conta, isso pode fazer com que sua conta acione políticas de segurança com mais facilidade e resulte em um bloqueio como medida para proteger a segurança da sua conta.  Nesse caso, é recomendável executar uma verificação de vírus em seu computador para verificar a presença de software malicioso e se livrar dele. 

Como iniciar uma análise de vírus ou software maligno no Microsoft Defender - Suporte da Microsoft

Os ataques de hackers podem ser realizados de várias maneiras, incluindo e-mails de phishing, software malicioso, scripts, etc. Se você já redefiniu sua senha em seu computador, sugere-se que você tente redefinir sua senha em outro dispositivo acessando a página da conta emhttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F&data=05%7C02%7Cv-yarupeng%40microsoft.com%7Ce6a8b9cb0e534eca354008dd0a2d30e3%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C638677911451380023%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=RLBZLyvX8%2FI9axksj7O7GATBw6JfIs%2FAlGSa3Alg724%3D&reserved=0Conta da Microsoft | Entre ou crie sua conta hoje mesmo – Microsoft/ (por exemplo, usando um navegador móvel). Isso pode ajudar a descartar a possibilidade de uma infecção por vírus em um dispositivo específico.

Depois de recuperar o acesso à sua conta, você pode fazer login no https://account.microsoft.com e, na seção "Segurança", encontrará a opção "Exibir minha atividade de login", onde poderá verificar se há registros de acesso anormais ou IPs de login incomuns. Existem muitos motivos possíveis para bloqueios de conta, logins anormais e ataques de hackers, portanto, esta é uma batalha contínua. Espero que seu problema possa ser resolvido sem problemas.

Atenciosamente

Yolanda - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft