Conta

Question

perdi acesso a um email meu antigo cujo o nome é l***************@live.com gostaria de recupera-lo pois não tenho acesso a nenhuma info. Mais tenho todos os documentos do mesmo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Sávio Luiz

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Obrigado pelo seu feedback, entendo que você está tendo problemas para recuperar sua conta bloqueada.

Eu entendo que ser bloqueado em sua conta pode ser perturbador e irritante, mas não se preocupe muito.

A Microsoft tem uma equipe de atendimento ao cliente dedicada que pode ajudá-lo a resolver o problema e fará o possível para ajudar a restaurar sua conta ao uso normal.

Para proteger a privacidade dos membros da nossa comunidade, a equipe da comunidade não pode ajudá-lo diretamente a desbloquear ou verificar sua conta.

Vou dar-lhe duas maneiras de ajudá-lo a alcançar o serviço apropriado.

Obtenha mais informações sobre como bloquear e desbloquear sua conta preenchendo o formulário abaixo.

Restabelecimento de conta

O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do número da conta:

1. Abra um link de site - Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo "Conte-nos seu problema para que possamos obter a ajuda e o suporte certos.", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se registrar e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser logada, você pode usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como uma categoria e clique para confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para entrar na janela de bate-papo.

Nota: Entre em contato conosco durante o horário comercial local durante a semana, o CHAT não está disponível 24 horas por dia.

Sinta-se à vontade para responder se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Chris.S-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft