CONTA BLOQUEADA

Question

OLA BOA TARDE, A CONTA QUE ESTA BLOQUEADA É A joi*****@hotmail.com

PRECISO QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO, NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA ESTA DIZENDO QUE ESTA BLOQUEADA, QUE TENTOU VARIAS VEZES A SENHA MAS EU NÃO ENTREI NO MEU EMAIL NESSES ÚLTIMOS DIAS EU NÃO CONSIGO ACESSAR O EMAIL PARA RECUPERAÇÃO O TELEFONE NÃO TENHO MAIS ACESSO.. PELAMOR DE DEUS ME AJUDEM.. MANDO MEUS DOCUMENTOS SE FOR NECESSÁRIO, ESSE EMAIL ESTÁ CADASTRADO DIVERSAS REDES, BANCOS..
POR FAVOR ME AJUDEM

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For the job***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Joice Gomes NVB-Joice

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas para registrar sua conta. Eu entendo como você se sente.

Um status de conta bloqueada geralmente é causado por um grande número de tentativas incorretas de entrada de senha para fazer login na conta em um curto período de tempo, você precisará redefinir sua senha para desbloquear esse status.

Se você não conseguir verificar com sucesso todos os métodos de verificação de sua conta, talvez não consiga redefinir sua senha por meio do método de verificação, se não conseguir verificar, a melhor e mais segura maneira de fazer isso é preencher um formulário de recuperação de conta.

https://account.live.com/acsr

Você pode querer verificar as dicas para preencher o formulário para ver se isso ajuda. Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Como a equipe da comunidade tem ferramentas e permissões limitadas para acessar as informações da conta, você pode entrar em contato com nossa equipe de clientes. A Microsoft tem uma equipe de atendimento ao cliente dedicada que fará o possível para ajudá-lo a restaurar sua conta para a operação normal, mas se a conta pode ser restaurada com êxito depende da situação real de sua conta.

O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente a partir do número da conta:

1. Abrir um link de site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo "Trabalharemos para você a qualquer momento", digite MSA, clique em "Obter direções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o atendimento ao cliente" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se inscrever, e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para acessar a janela de bate-papo.

Desejamos-lhe boa sorte na restauração da sua conta. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se precisar de ajuda ou suporte.

Felicidades

Forry.F - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft