![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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Olá Financeiro Proconsist,
Obrigado por se conectar conosco na comunidade da Microsoft.
Para o seu cenário dado, inicialmente vários fatores precisam ser verificados novamente.
Antes de prosseguir, você poderia me permitir coletar breves informações abaixo para restringir seu cenário?
- Que tipo de conta de caixa de correio você está usando? É a conta de e-mail do Exchange Online relacionada à assinatura do Microsoft 365 Business Basic / Standard / Enterprise ou a conta de serviço de e-mail de Outlook.com pessoal ou qualquer conta de e-mail POP / IMAP de terceiros? Estou pedindo essas informações porque nós, moderadores da comunidade, não temos autoridade e recursos para verificar as informações do tipo de conta de caixa de correio do usuário nesta comunidade pública.
- Se você estiver usando a conta de caixa de correio relacionada à assinatura do Microsoft 365 Business Basic/Standard/Enterprise, não poderá enviar ou receber emails no cliente de desktop Outlook, bem como na plataforma de aplicativos Web do Outlook?
- Também preciso confirmar que , se você recebeu e-mails na pasta Lixo eletrônico ou na pasta Item excluído, poderia me confirmar sobre isso?
- Se você tiver uma conta de caixa de correio do Office 365 Exchange Online para receber emails e se não puder receber emails, também preciso confirmar novamente se o remetente recebeu algum email de devolução? Em caso afirmativo, compartilhe comigo NDR detalhado (ou seja, e-mail de retorno) em mensagem privada?
Inicialmente, pedi algumas informações como reconfirmação, pois não consegui encontrar as informações acima solicitadas e algumas informações específicas na descrição do tópico para que possamos entender a situação particular.
Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará para consultas adicionais.
Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.
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Nota: Para proteger informações confidenciais, compartilhe comigo acima algumas informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".
Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":
Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou as informações desse tópico na Comunidade da Microsoft, clique na > da sua imagem de perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .