Email

Question

Eu quero criar uma conta com o e-mail Felipe tal e tal com o @hotmail.com mais fala q a conta já existe e quando vou fazer login, fala q a conta não existe, sendo que é esse e-mail que vou usar e não posso usar outro sem ser o Felipe tal tal com o @hotmail.com, o que eu faço?

Answer 1

Não adicionei o e-mail nenhuma vez e depois exclui e acho muito difícil alguém com e mesmo nome e e-mail meu fazer isso, mais por favor vc q trabalha na Microsoft, vc consegue dar um jeito por favor e fazer o email ficar livre? Por favor mesmo?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Felipe Costa Freitas,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

De acordo com sua descrição, você deseja criar uma conta com ***@hotmail.com, mas o sistema informa que a conta já existe e, quando você faz login com ***@hotmail.com, a conta não existe.

Você consegue se lembrar se adicionou o endereço de e-mail @hotmail.com como apelido em qualquer um dos lugares abaixo e o excluiu?

Para ser claro, se você estiver usando um domínio da Microsoft, como @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, depois de remover esse alias da sua conta da Microsoft, você não poderá adicioná-lo novamente ou criar o mesmo endereço de email. Porque ele será excluído permanentemente.

Então, quando você cria uma conta usando @hotmail.com, ele diz que a conta já existe e, quando você tenta fazer login, ele diz não.

Para obter mais informações, consulte Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Microsoft

Espero que esta informação tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente

Jim - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft