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Prezada Vitória Cristina Lima de Oliveira
Obrigado por enviar para a Comunidade Microsoft.
Com base na sua descrição, entendo que você deseja restaurar sua conta
Não tenho mais acesso ao número de telefone que foi criado e não consigo recuperar o acesso por meio do questionário fornecido pela Microsoft.
Você já comprou algum produto da Microsoft? De acordo com a regra da Microsoft de que Se você já comprou um produto da Microsoft, como o XGP,m365, você pode encontrar este pedido por cartão bancário e preencher o formulário com essas informações, o que lhe dará uma chance maior de recuperar sua conta
da MicrosoftVocê também pode entrar em contato com o suporte online da Microsoft, que como eu são pessoas reais e não bots.A Microsoft não tem um atendimento ao cliente por telefone para problemas de conta, apenas atendimento ao cliente por chat online.Se você quiser falar com eles, siga as etapas abaixo para entrar em contato com a equipe de Outlook.com online:1. Contato – Suporte da Microsoft2. Na caixa "Trabalharemos para você a qualquer momento" abaixo, digite MSA, clique em "Obter instruções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo.3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da MicrosoftObservação: você só pode usar um MSA pessoal para se registrar e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para entrar na janela de bate-papo.Obrigado pela sua compreensão e cooperação.AtenciosamenteKokutou-MSFT |Especialista em suporte técnico da comunidade Microsoft
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