verificaçao conta microsoft

Question

ao acessar tela de Logan e senha aparece a mensagem

Ajude-nos a proteger sua conta Detectamos uma atividade incomum em sua conta, Verifique sua conta , não tenho mais o numero vinculado a conta, Não uso mais esses itens, verificar online , após preencher o formulário e mandado um código para meu e-mail, ao colocar código mensagem código invalido.

Answer 1

infelizmente não consegui reativar minha conta.

após 5 anos perdi todos as conquistas,jogo fallout 76 e possuo 2 assinaturas gamepass e fallout first,fallout 76 nível 1600.

tudo perdido. Acredito que há falhas na autenticação das contas.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Luiz F Vidolin,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu entendo que você está tentando recuperar sua conta e que isso está causando angústia, eu entendo como você se sente. Eu adoraria ajudá-lo com a recuperação de sua conta, no entanto, o processo de recuperação de conta da Microsoft é tratado por um servidor totalmente automatizado ao qual não temos acesso na Comunidade da Microsoft, então peço desculpas pelo inconveniente que esse problema causou a você.

A Microsoft leva a segurança e a privacidade da conta muito a sério, e o meticuloso processo de recuperação de conta foi projetado para proteger as informações pessoais dos clientes contra atividades maliciosas.

De acordo com sua descrição, depois de preencher o código, ele exibe "Código inválido".

Você pode tentar alterar sua rede, alterar seu dispositivo, alterar seu endereço IP, alterar seu navegador (o Edge é recomendado e, se o Edge não funcionar, você pode usar o modo InPrivate do Edge) e, em seguida, preencher o formulário de recuperação novamente.

Se isso ainda não funcionar, você pode tentar entrar em contato com o suporte ao cliente e perguntar se há outra maneira:

1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite MSA na caixa abaixo "Estamos aqui para você", clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo (este status deve estar conectado à sua conta da Microsoft, se você não fez login, pode seguir a etapa 3)
3. Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft

Observação: você só podefazer login com seu MSA pessoal e não pode exibir o conteúdo correto ao fazer login com a conta da sua empresa. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como uma categoria e clique em Confirmar
5. Você pode selecionar "Bate-papo em um navegador da web e especialista em suporte" para entrar na janela de bate-papo.

Entre em contato com o suporte durante o horário comercial.

Obrigado por sua paciência e apoio.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Linda.L-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft