conta bloqueada

Question

minha conta do hotmail foi bloqueada, tentaram hackear e quando fui tentar entrar bloqueou.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Solange Cruz Miranda dos Santos

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas para recuperar sua conta bloqueada.

Quero deixar claro que os membros da comunidade não podem ajudá-lo diretamente a redefinir ou recuperar sua conta de e-mail, mas farei tudo o que puder para oferecer todas as opções que puder.

(1) Verifique seu celular através do link abaixo e a verificação bem-sucedida desbloqueará sua conta.

Éimportante observar que você pode usar qualquer número de telefone para solicitar o código de segurança.

O número de telefone não precisa estar associado à sua conta.

A conta foi bloqueada - Suporte da Microsoft

(2) Preencha o formulário de desativação de conta abaixo para saber por que sua conta está bloqueada com as opções de desbloqueio disponíveis.

Redefinição de conta de serviços da Microsoft

(3) Tente recuperar sua conta preenchendo o formulário de recuperação de conta. Este formulário solicitará certas informações para verificar sua identidade, como seu nome, data de nascimento e quaisquer outros endereços de e-mail ou números de telefone que você usou para se inscrever na conta.

Para acessar o formulário de recuperação de conta, clique aqui: Recupere sua conta (live.com) Sugiro que você reserve um tempo para fornecer as informações necessárias, pois isso é fundamental para recuperar a conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

(4) Entre em contato com a equipe de suporte online da conta.

1. Abrir um link de site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo "Conte-nos seu problema para que possamos obter a ajuda e o suporte certos.", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se registrar e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser logada, você pode usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como uma categoria e clique para confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para entrar na janela de bate-papo.

Depois de fazer login com sucesso em sua conta, recomendo que você adicione imediatamente métodos de verificação e habilite a autenticação de dois fatores para garantir a segurança da sua conta.

Obrigado pelo seu tempo e compreensão.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft