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Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
Olá, eu encaminhei acima
Desbloqueio de e-mail
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Minha esposa é usuária de um e-mail do hotmail, porém, perdemos a senha dela, ao qual está apenas no mail da apple, e ela não está com os dados atualizados no outlook, por isso não consegue acessar de jeito nenhum o e-mail dela. Tentei pedir suporte pra isso, porém, vocês não estão nos ajudando. Estou no aguardo.
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6 respostas
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Anônima
2025-06-12T15:38:41+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 40%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel Molina O 5,800 Pontos de reputação Assistente Independente2025-06-12T15:22:17+00:00 Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Você pode compartilhar comigo uma captura de tela da mensagem de erro para entender melhor seu problema?
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Anônima
2025-06-11T17:39:14+00:00 Agora chegou o SMS, e fica dando erro ao alterar a senha. Serviços da microsoft estão bem ruins ultimamente. Como eu recupero minha senha dessa forma?
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Anônima
2025-06-11T17:11:41+00:00 O problema é que está retornando erro ao tentar logar, ou seja, nós só temos acesso a conta através do aplicativo de e-mail do iphone, e precisamos do acesso dessa conta.
A mensagem que estamos recebendo é essa:
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Miguel Molina O 5,800 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-06-10T16:46:34+00:00 Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Olá, obrigado por entrar em contato. Meu nome é Miguel O., lamento saber que você está enfrentando esse problema!
Para desbloquear sua conta, faça login para obter um código de segurança.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610Pontas:
Você pode usar qualquer número de telefone para solicitar o código de segurança.
O número de telefone não precisa estar associado à sua conta.
O telefone não precisa ser um smartphone nem estar conectado à internet, ele só precisa ser capaz de receber mensagens de texto.
Talvez seja necessário criar uma nova senha. Leia dicas sobre como criar uma senha forte.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...Se você vir a mensagem de erro "Essa conta da Microsoft não existe", use o auxiliar de login da conta da Microsoft.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2269906Se você não conseguir entrar, use o auxiliar de login da conta da Microsoft.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2269719Se você tiver algum problema em seguir algum passo ou se o problema persistir, avise-me!
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