solicitacao de codigo

Question

Recebo constantemente email da equipe de contas da microsoft "Nós recebemos uma solicitação para um código de uso único para a sua conta da Microsoft. Seu código de uso único é: 8****4, eu nao solicitei, o que devo fazer? será que alguem esta tentando usar minha conta?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro aryoliveira,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na Comunidade.

Eu entendo que você recebeu muitos códigos únicos que não são aplicados. Suas preocupações e dúvidas são razoáveis, entendo muito bem seus sentimentos e estou muito disposto a ajudá-lo. Você pode consultar as seguintes informações:

Isso pode ser devido a hackers tentando fazer login em sua conta várias vezes, resultando no recebimento de tais e-mails.

Mas você pode ter certeza de que: desde que os outros não tenham obtido esses códigos, sua conta estará segura no momento.

Você pode consultar a causa e a sugestão através deste link: Solução de problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft

Se você ainda receber esses códigos depois de tomar as medidas acima ou tiver logins anormais em atividades recentes, existe uma solução que você pode tentar para evitar esses ataques violentos, você pode alterar temporariamente seu alias de login principal. Você pode ir para https://account.live.com/names/manage Clique Adicionar e-mail E crie um novo alias e, em seguida, defina-o como o alias principal, clique em "Preferências de login" e desmarque as permissões de login para todos os aliases, exceto para o alias principal, para que os hackers não possam tentar fazer login com o nome de usuário antigo. Seu problema deve ser resolvido de forma eficaz.

Lembrete gentil: Altere apenas o alias principal e o método de login, não exclua o alias da sua conta. Se o seu alias de login atual for uma conta da Microsoft e você excluí-lo, não poderá adicioná-lo novamente.

Nesse caso, você também não poderá fazer login usando o alias da conta antiga. Lembre-se do alias da conta que você alterou. Além disso, testamos que você ainda pode usar o nome da sua conta antiga para enviar e receber e-mails sem afetar a funcionalidade do e-mail.

Normalmente, os hackers não atacam continuamente a mesma conta. O ataque tem uma duração e, se sua conta não puder fazer login por muito tempo, o script de ataque automático do hacker pode não tentar acessá-la novamente. Você pode redefinir o nome original para o alias principal após um período de tempo, se desejar.

Reference: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft

Além disso, você pode tomar mais medidas de segurança para proteger sua conta com base no conteúdo deste link: Como manter sua conta Microsoft protegida e segura - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude você, sinta-se à vontade para me informar como foi. Se houver algum desvio no meu entendimento, por favor, me perdoe e me forneça mais detalhes. Estou mais do que feliz em continuar a ajudá-lo.

Atenciosamente

Addie.C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft