Outlook dando erro

Question

Sempre usei meu email sem problema algum durante anos e agora quando viu logar não entrar fica uma tela preta com nome erro pedindo para entrar em contato com o proprietário do site e o email do meu marido está do mesmo jeito já reiniciamos o celular e nada mudou

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada RAILDES DA CUNHA CUSTÓDIO,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, você não conseguiu fazer login em sua conta de e-mail.

Para ajudá-lo a resolver esse problema, gostaria de coletar mais informações suas. Obrigado por sua paciência e cooperação.

1. Qual conta de e-mail de nome de domínio você está usando? (Domínio da Microsoft (@Outlook.com, @Hotmail.com, @live.com, @msn.com) contas de email ou outras contas de email de domínio de terceiros).
2. Você está usando uma conta de email comercial do Microsoft 365 ou uma conta de email pessoal da Microsoft e está conectado ao Outlook.live.com ou Outlook.office.com.
3. Vejo que você escolheu o módulo Outlook.com, O que eu quero confirmar com você novamente é se você está usando o aplicativo móvel Outlook ou o Outlook Web. Posso perguntar qual erro será exibido quando você acessar sua conta de e-mail? Se for conveniente, você pode fornecer as informações de erro relevantes para mim, depois de entender seu problema em detalhes, farei o possível para ajudá-lo a resolver o problema.

Aguardo sua resposta e agradeço antecipadamente.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente 

Jim - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft