hakeado e-mail

Question

Ontem de madrugada o meu email foi invadido e de lá conseguiram entrar em contas de aplicativos tais como Netflix, Disney+, Amazon , Paypal etc, além disso foi enviado inúmeros emails da minha conta, logo que percebi mudei a senha mas mesmo assim a noite foi novamente enviado inumeros emails com o mesmo propósito, quero saber o que devo proceder para recuperar meu email para que esteja seguro e não corra mais riscos.

Grata

Andréa Garcia

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá andrea garcia6,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Como a Microsoft Community é uma plataforma pública, ocultei suas informações pessoais.

Percebo que, embora você tenha alterado a senha da sua conta, sua conta ainda pode ser hackeada e enviar muitos e-mails, e eu entendo perfeitamente como você se sente.

Para garantir que sua conta esteja segura, acesse account.microsoft.com e selecione Segurança - Gerenciar métodos de login.

Na página exibida, selecione Sair de todos os dispositivos. Isso fará com que você saia da sua conta da Microsoft em todos os dispositivos.

Em seguida, em account.microsoft.com, você desativa o acesso à sua conta da Microsoft a partir do software de gerenciamento de contas em questão em Privacidade - permissões de acesso ao aplicativo.

Além disso, para evitar que seus e-mails importantes sejam comprometidos, verifique as Regras e Encaminhamento em sua caixa de correio para ver se alguma regra de encaminhamento foi configurada por hackers.

Há muitas maneiras de aumentar a segurança de sua conta da Microsoft fornecida neste artigo de suporte que você pode consultar:

Como manter sua conta da Microsoft segura e protegida - Suporte da Microsoft

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar de mais ajuda.

Atenciosamente

Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft