email

Question

Eu não consigo acessar meu email, e parece que o email de recuperação dele foi alterado.

o email que quero acessar é o i************@hotmail.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Igor Fávares Borba,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na Comunidade.

Entendo que você não pode acessar sua conta normalmente e encontrou algumas dificuldades durante a recuperação. Obrigado por seus esforços e tentativas. Eu entendo seus sentimentos.

Na sua situação, sugiro que você siga as etapas abaixo para entrar em contato com o chat online para obter ajuda. Você pode usar qualquer conta que possa estar conectada ou criar uma nova conta para entrar em contato com o suporte e denunciar sua conta de perguntas.

Acesse este site: Contato – Suporte da Microsoft

1. Digite sua pergunta (recuperação de conta, conta bloqueada ou outra), clique em Obter ajuda e em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.

2.Entre em qualquer conta pessoal da Microsoft, trabalho ou escola não poderá mostrar as etapas abaixo.

3. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos".
4. Em Categoria, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
5. Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web".

DICAS: Entre em contato durante o horário de trabalho local durante a semana, o CHAT não funciona 24 horas por dia.

Além disso, se você já comprou produtos da Microsoft para sua conta da Microsoft, pode fornecer o número do pedido, a fatura e outras informações do conteúdo comprado para a equipe de suporte online de bate-papo, o que pode aumentar a taxa de sucesso da recuperação da sua conta.

Agradecemos sinceramente sua cooperação e paciência neste assunto.

Atenciosamente

Addie.C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft