Conta outlook

Question

Alguém modificou minha conta e as informações de segurança passaram para outro email que não é o meu e eu já tentei arrumar e não consigo, tenho apenas um mês para modificar isso

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Luiza,
Aqui é a Kayece. Será um prazer ajudar você hoje.

Tente acessar sua conta usando seu número de telefone ou o alias que você adicionou a essa conta.

Você pode usar o formulário de recuperação para recuperar sua conta caso não consiga acessar seu número de telefone ou seu alias.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Você também pode tentar as etapas abaixo para recuperar uma conta da Microsoft hackeada ou comprometida.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

No entanto, se seu endereço de e-mail principal, número de telefone e alias foram excluídos ou substituídos, incluindo sua autenticação em duas etapas, é possível que sua conta não possa ser recuperada.

Consulte o link do tópico abaixo para obter informações e detalhes sobre como recuperar contas hackeadas.
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

Se precisar de mais ajuda, avise-me.

Fique seguro!