Recuperação de conta @live

Question

Preciso de auxílio na recuperação em minha conta @live , foi invadida e alteraram senha e telefone de contato, podem me ajudar ? Está conta e muito importante.

Answer 1

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Olá Vinicius,

Obrigado por postar uma pergunta no Fórum

Compreendo que esta é uma situação muito difícil. Se sua conta foi invadida, verifique estes recursos abaixo para recuperá-la:

• Gostaria de sugerir que você preencha o formulário de recuperação de conta com o máximo de informações precisas possível. Fornecer detalhes como contatos recentes, assuntos de e-mail e compras anteriores pode aumentar suas chances de recuperar o acesso. Clique no link abaixo para preencher o Formulário de Recuperação:
• Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft (Ao preencher o formulário: verifique se as informações fornecidas correspondem aos detalhes de quando você criou a conta originalmente. Informações precisas e completas aumentarão as chances de recuperar sua conta. Você pode enviar o formulário duas vezes por dia, mas após cada envio, aguarde 24 horas antes de tentar novamente. Esta é a maneira mais eficaz de recuperar o acesso à sua conta).
• Considere estas dicas para ajudá-lo a ter sucesso:
  1. Use um computador que reconhecemos. Se possível, preencha o formulário em um computador que você usou para fazer login em sua conta anteriormente.
  2. Responda ao maior número possível de perguntas. Nem todas as perguntas se aplicam a você, e tudo bem. Não se preocupe se você não tiver uma resposta. Mas é melhor adivinhar e estar perto do que deixar uma pergunta em branco.
  3. Envie-nos um e-mail de trabalho para entrar em contato com você. Não usaremos este endereço de e-mail para spam, apenas para fornecer os resultados de sua solicitação de recuperação. Você pode até usar a conta de um amigo ou criar um e-mail temporário gratuito.
  4. Se a verificação em duas etapas estiver ativada para sua conta, o formulário de recuperação não funcionará. Quando você ativa a verificação em duas etapas, prometemos não permitir que ninguém faça login sem duas formas de identificação, independentemente da quantidade de informações que eles saibam sobre sua conta.

Espero que você recupere sua conta usando o recurso acima.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Roop_green || Moderador da Comunidade Microsoft