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Bom dia , não consigo entrar com minha conta pelo celular, estar pedindo código no authenticator porém quando abre o app não informa o código
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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Oi
Tenha um ótimo dia!
Posso saber se você tem alguma atualização/resposta sobre este problema?
Estou ansioso para ajudá-lo.
Atenciosamente
Doris V - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft
Prezado cliente,
Lamentamos o transtorno causado. Recomendamos que desinstale o aplicativo do Authenticator no seu celular, exclua completamente todos os dados relacionados a ele e, em seguida, instale o aplicativo novamente e vincule sua conta ao Authenticator. No entanto, ao fazer isso, você precisará de outra forma de autenticação para concluir o vínculo da conta ao Authenticator com sucesso. Portanto, peço que verifique se possui outras formas de autenticação disponíveis antes de prosseguir.
A abordagem mais eficiente seria contatar o administrador da organização para redefinir a autenticação multifatorial (MFA). Se você for o único administrador da organização, você precisará se comunicar com nosso suporte telefônico. O link para obter mais informações e contatar o suporte está abaixo:
Números de telefone do suporte ao cliente - Suporte da Microsoft
Best regards,
Doris V - MSFT | Microsoft Community Support Specialist