email

Question

Minha conta foi invadida no dia 04/06/2025 e 05/06/2025, eu mudei a senha e mesmo assim acessaram novamente. Os hackers acessaram vários aplicativos e mudaram o acesso e pra eu não receber os alertas, apagaram todos os e-mails da minha caixa de entrada e da lixeira. Preciso restaurar esses e-mails que foram excluídos definitivamente pois entraram até mesmo em contas de bancos.

Answer 1

Os hackers aparam o email de forma definitiva. Apagaram dos excluídos. Ainda assim, essa técnica funciona?

Ainda estão tentando acessar minha conta, porém coloquei um aplicativo onde chega todas as solicitações de login para mim. E estou recebendo muitas solicitações.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Para resolver o problema de login não autorizado, siga as etapas abaixo para criar um novo alias para fazer login em sua conta.

Esse processo também inclui a revogação de permissões de login anteriores para aumentar a segurança da sua conta.

1. Entre na sua conta da Microsoft.
2. Selecione Suas informações e , na guia Informações da conta , selecione Editar informações da conta.
3. Selecione Adicionar email.
4. Você pode criar um novo endereço de e-mail @outlook.com e defini-lo como seu alias principal.
5. Em seguida, na página anterior**, selecione Alterar preferências de entrada**. Depois de alterar o alias original para um novo alias principal, você pode desmarcar o alias original como uma opção de entrada.

Quando você revoga um alias como uma opção de login, se alguém tentar entrar com o alias, a mensagem "Este nome de usuário foi desativado para login" será exibida. Portanto, eles não podem tentar fazer login com esse alias.Mais importante, isso afetará apenas o login e não afetará o recebimento do e-mail. Este processo é reversível. Depois de um tempo, você pode optar por redefinir seu alias. Talvez o hacker perca o interesse em sua conta depois de perceber que você não pode acessá-la por um tempo. **Lembrete: não exclua um alias, a menos que você não precise mais dele.**Assim como o fechamento de uma conta, um alias de domínio da Microsoft excluído não pode ser recuperado e não pode ser usado para enviar ou receber emails. Se você deseja parar de receber e-mails de spam neste endereço removendo o alias, é recomendável desvinculá-lo de outras plataformas antes de excluí-lo para evitar transtornos às suas contas em outras plataformas.

Informações de referência: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft

Em relação à recuperação de e-mails excluídos, você poderia confirmar há quanto tempo o e-mail foi excluído? Isso ajudará a determinar se a recuperação ainda é possível.

Se ele foi excluído nos últimos 30 dias, siga as etapas abaixo para tentar restaurá-lo.

1. Vá para a página https://outlook.live.com e faça login na sua conta do Hotmail.
2. No painel esquerdo, clique no botão Excluído.
3. Na parte superior da lista de mensagens**, clique em "Recuperar itens excluídos desta pasta".**
4. Você verá uma lista de e-mails recuperáveis (geralmente disponíveis em até 30 dias após a exclusão).
5. Selecione os e-mails que deseja recuperar.
6. Clique no botão "Restaurar".

Para obter mais informações sobre como recuperar e-mails excluídos, acesse o seguinte link: Recuperar e recuperar itens excluídos no Outlook - Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft