Problema do Hotmail

Question

Prezado leitor deste e-mail

Peço encarecidamente que leia este e-mail e me ajude por favor.

Há muito tempo meu HOTMAIL vem sido invadido por alguém...toda vez que vou acessar, tenho que redefinir a senha, pois segundo uma mensagem, alguém tentou entrar várias vezes e fui bloqueado. Como sou leigo nessas situações, não tenho alcance a isso tipo ocorrência. Por favor me ajude a não ter mais problemas com isso. Ah, e outra, ele (o OUTLOOK) mudou automaticamente para uma língua a qual não entendo nada. Ou quase nada. Acho que em alemão. Hoje, 20 de junho, consegui mudar novamente a senha para acessar, mas da pr´xima vez já não garanto nada.

Estou super disposto a dar qualquer informação sobre mim para provar que o endereço é meu e há muito e muito tempo. Dependo muito dele porque muitos cadastros meus estão com este endereço: dirceu.eufrasio@hotmail .com. Meu telefone, caso precisem pode me acionar:  (27) 981149754. Sou de Vitória ES.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dirceu,

Obrigado por postar suas perguntas no fórum.

Para resolver seu problema, siga estas etapas:

• Preencha o formulário de restabelecimento usando este link para desbloquear sua conta: Redefinição da conta de serviços da Microsoft
• Depois de desbloquear sua conta, tente redefinir sua senha usando este link account.lie.com/pw
• Ative autenticadores de dois fatores para proteger mais sua conta.
• Verifique este link para ler sobre como adicionar o Authenticator na conta da Microsoft: Como adicionar suas contas ao Microsoft Authenticator

Espero que, com a ajuda dos recursos acima, você consiga resolver seu problema.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Roop_green || Moderador do Suporte da Comunidade Microsoft