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E-MAIL

Anônima
2025-07-15T18:16:55+00:00

Boa tarde,

Não consigo enviar e-mail.

Fica dando erro e voltando uma mensagem do postmaster

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas

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5 respostas

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  1. EmilyS726 240.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-16T14:09:01+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Sim, isso se deve a uma mudança recente no filtro de spam de e-mail da Microsoft, para lidar com o aumento de golpistas que usam PDF como phishing.

    Se você alterar o corpo do e-mail para texto simples, funcionará.

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  2. Anônima
    2025-07-16T10:18:06+00:00

    Bom dia,

    irei realizar alguns teste mudando o formato p/ texto simples.

    Mas o problema é que todo e-mail que contém PDF, ele está dando erro.

    Segue o print do erro:

    :

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  3. EmilyS726 240.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-15T20:40:40+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Cada vez mais provedores de serviços de e-mail têm atualizado seus filtros de spam devido ao aumento das campanhas de phishing de dia zero em PDF. E-mails em PDF e HTML são comumente usados em phishing, portanto, os sistemas de segurança os examinam com mais atenção.

    Você pode considerar essas alternativas se precisar enviar um anexo em PDF -

    1. Provavelmente a maneira mais rápida e fácil, se o formato do seu e-mail for rich text/html, é converter o e-mail (não o PDF) para texto simples. Você pode perceber que algumas das suas contas de e-mail conseguem fazer isso, enquanto outras não, ou que enviar de diferentes plataformas (aplicativo vs. web) também pode gerar resultados diferentes, pois algumas estão configuradas para texto simples e outras não.

    As instruções podem ser encontradas aqui: https://support.microsoft.com/office/change-the...

    1. Compartilhe-o por meio de um link do OneDrive para que o destinatário possa baixá-lo.
    2. Compacte-o em um arquivo .zip e anexe-o.

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  4. Anônima
    2025-07-15T20:21:32+00:00

    Oi, qualquer e-mail que envolva PDF.

    ele da erro.

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  5. EmilyS726 240.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-15T19:18:59+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    É qualquer e-mail ou apenas um e-mail?

    Você está enviando um anexo em PDF?

    Se você não estiver enviando o anexo em PDF, pode compartilhar o e-mail devolvido? Ele contém dados de diagnóstico importantes que ajudam a esclarecer a causa raiz. Sinta-se à vontade para ocultar informações pessoais ao compartilhar.

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