Problema com e-mail

Question

Boa tarde,

Creio que o meu e-mail esteja a ser "spoofed". A minha junkbox está a receber e-mails de ******@outlook.com, a dizer que a mensagem que me tentaram enviar não pode ser entregue. Por outro lado, também quem me envia e-mails recebe uma mensagem do género.

Podem ajudar por favor?

Grato,

André Filipe

Answer 1

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Olá ,

Receio que alguém tenha configurado o encaminhamento de e-mail da sua conta, para encaminhar cada e-mail recebido para um endereço diferente.

Para confirmar isso, acesse https://www.outlook.com e faça login, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para iniciar as configurações.

Em seguida, na aba "E-mail", acesse "Regras". Há alguma regra configurada aqui? Em caso afirmativo, exclua todas.

Em seguida, verifique a transferência condicional novamente e, se estiver lá, exclua-a.

Em seguida, verifique Encaminhamento e IMAP. Se houver algum item presente, exclua-o também.

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Se não encontrar nada, acesse https://account.live.com > Suas informações > Preferências de login. Certifique-se de verificar todos os aliases aqui. Se não reconhecer nenhum, exclua-o.

Em seguida, vá para Segurança > Gerenciar como faço login e certifique-se de que todas as informações de contato são suas.

Certifique-se de alterar sua senha e ativar a verificação em duas etapas.