Problema do Hotmail

Question

boa noite, gostaria de arrumar o problema com a minha conta hotmail, não consigo mais acessa-la embora tenha os dados como senha e login.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Matheus,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Entendo que você não tem mais acesso à sua conta, mesmo que tenha os detalhes de login e a senha corretos.

Observe que o único método disponível para recuperar uma conta da Microsoft é preenchendo o formulário de recuperação de conta. No entanto, entendo que você encontrou dificuldades com esse processo. Para ajudá-lo ainda mais, compartilharei um link com dicas práticas para orientá-lo no preenchimento bem-sucedido do formulário de recuperação. Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Também recomendo tentar preencher o formulário de recuperação de conta novamente. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas. Aqui está o formulário de recuperação de conta abaixo:
Recupere sua conta
Use um dispositivo que você já usou para acessar a conta antes.

• Forneça o máximo de detalhes possível (por exemplo, linhas de assunto de e-mails recentes, nomes de pastas, contatos).
• Use a grafia exata do seu nome e endereço de e-mail.
• Tente enviar o formulário do mesmo endereço IP que você usou antes.
  Estou confiante de que você será capaz de preencher e enviar o formulário de recuperação com sucesso.

Espero que isso ajude!

Atenciosamente

Favor | Especialista em suporte da comunidade Microsoft