Conta de e-mail bloqueada.

Question

Faz mais de 15 dias que recebo esta mensagem ao tentar entrar em meu e-mail que minha conta esta bloqueada :

Sua conta foi bloqueada Detectamos alguma atividade que viola nosso Contrato de Serviços Microsoft e bloqueamos sua conta. Como recorrer a isso e desbloquear sua conta Procure o nome de usuário na parte superior deste aviso. Você precisará dele. Em seguida, vá para https://aka.ms/compliancelock.

Preenchi este formulário varias vezes e não resolve nada estou tendo prejuízos , estou perdendo clientes , meus contatos e dados de uma conta ativa a mais de 13 anos estão todos presos nesta conta de e-mail .

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro André Colombo,

Obrigado pela sua resposta.

Minha resposta funcionou para você? Ver seu comentário "não útil" me faz sentir culpado por não ser capaz de ajudá-lo a resolver seu problema. Por favor, não se preocupe muito e não desista. Farei o meu melhor para ajudá-lo.

Se você ainda tiver dificuldades em recuperar o e-mail, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte online da Microsoft, que pode oferecer algumas outras sugestões sobre o problema da conta. Você pode contatá-los clicando neste link e seguindo as instruções passo a passo abaixo.

Siga as etapas abaixo para entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft: Contato - Suporte da Microsoft

1. Digite sua pergunta para pesquisar e clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página. 

2. Faça login em outra conta pessoal da Microsoft disponível. 

3. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos". 
4. Em Categorias, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar. 
5. Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web". 

[As opções mostradas podem variar dependendo da pergunta inserida, mas há muitas opções que levam você ao suporte online. Por exemplo: Minha conta foi hackeada]

Lembre-se de entrar em contato com o suporte online durante o horário comercial no horário local para obter a melhor experiência de suporte. O suporte online nem sempre está aberto.

Espero que as informações acima ajudem você e aguardo suas boas notícias.

 Muitas felicidades,

Stan.L - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Bom dia já fiz tudo isso varias vezes e nada se resolve .

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro André Colombo,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Lamento que sua conta tenha sido bloqueada. Eu entendo que você preencheu o formulário de apelação muitas vezes, mas sem sucesso. Eu entendo sua angústia e as dificuldades que ela trouxe para sua vida.

No entanto, nosso agente não pode ajudá-lo a revisar este formulário. O representante de atendimento ao cliente da Microsoft entrou em contato com você por email? Depois de preencher o formulário, o representante de atendimento ao cliente deve enviar um processo detalhado sobre o status da sua conta dentro de alguns dias.

Se você não receber uma resposta, tente preencher este formulário para enviar um recurso digital Segurança Digital | Apelar

A Microsoft analisará sua apelação de acordo com nossas políticas e enviará quaisquer atualizações ou perguntas para o endereço de email fornecido.

Aguardamos suas boas notícias! Continuarei a acompanhar sua pergunta aqui.

Felicidades

Stan.L - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft