Conta antiga

Question

Tenho uma conta muito antiga e por anos tentei recupera-la. Tem pelo menos uns 10 anos ou mais, que todo ano entro e tento recuperar 2 contas porque sempre preciso de algum dado ou algum recibo, e canonicamente hoje estou precisando e infelizmente só esta nesses emails para eu poder recuperar um conta antiga online minha. Como vocês(microsoft) excluem uma conta contendo muitos dados importantes. Não faz sentido, ainda mais sem aviso prévio ou algo do tipo. Eu tenho certeza que não fiquei 2 anos inativo mesmo enquanto eu tentava recuperar não teria se passado 2 anos pois eu tinha muitas coisas vinculadas a esses emails.

Answer 1

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Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Entendo a situação, no entanto, está declarado nos termos de serviço que a conta deve estar ativa, e você concorda com isso quando a criou. Infelizmente, se você perdeu o acesso repentinamente porque esqueceu a senha, tentar recuperar uma conta não conta como ter atividade na conta, pois pode ser considerado uma tentativa frustrada de login, o que não é realmente uma atividade na conta.