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Conta Bloqueada

Anônima
2025-01-17T15:06:15+00:00

tive minha conta de email bloqueada e não consigo desbloquear via codigo de acesso porque aparentemente o telefone foi alterado porque quem invadiu, e o codigo não chega. Tentei os formularios de verificação on line, mas nada da certo mesmo com todas as informações ja passadas inumeras vezes. Preciso de ajuda pra desbloquear a conta.

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas

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2 respostas

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  1. Anônima
    2025-01-20T14:00:02+00:00

    Muiito obrigado pelo retorno, Estou no aguardo do retorno da equipe da microsoft, que pediram de 24 a 72 horas pra me retornar e ate o momento.

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  2. Anônima
    2025-01-18T05:48:18+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Mauricio Nhoque,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você precisa recuperar uma conta hackeada, mas parece que as informações necessárias para a verificação não estão mais acessíveis. Se os métodos de verificação de segurança não puderem ser usados para redefinir a senha e o formulário também for ineficaz, sugiro que você entre em contato com o suporte por chat online para ver se eles têm outras recomendações.

    Consulte as etapas abaixo.

    1. Abra o Contato da Web - Suporte da Microsoft (opte por executar o hiperlink no Edge usando a cópia do botão direito do mouse).
    2. Na caixa "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" na parte inferior. (Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft, caso contrário, poderá seguir a etapa 3)
    3. Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft.

    Nota: Somente MSA pessoal pode ser conectado, o login na conta corporativa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova;

    1. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
    2. Selecione "Conversar com especialista de suporte no navegador da Web" para entrar na janela de bate-papo.

    Entre em contato com eles durante o horário comercial durante a semana.

    Atenciosamente

    Jimmy.W - MSFT| Comunidade de Suporte ao Produto Microsoft

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