Ajuda.

Question

Alguém as 08h da manhã logou em minha conta, pedindo o código de acesso quando eu não estava em casa, como posso conferir os dispostivios que estão logados? Quando acesso a area de dispositivos ele fala apenas de Xbox e etc.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Patrick Cherry Padilha,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, às 8h desta manhã, alguém entrou em sua conta enquanto você estava fora de casa e pediu um código de acesso. Não se preocupe, estou sempre do seu lado e farei tudo o que puder para manter sua conta segura.

1. Primeiro você pode visitar https://account.live.com/, Verifique se há informações de login anormais em Segurança - Ver minha atividade de login. Se alguém fez login em sua conta enquanto você estava fora de casa, recomendo que você faça uma verificação completa de seus dispositivos comuns e altere a senha da sua conta depois de garantir que o ambiente de rede seja seguro.

2. Depois de alterar a senha, você pode sair manualmente em qualquer lugar.

1). Entre na sua conta da Microsoft.

2). Selecione Segurança e, em seguida, selecione Gerenciar como faço login

3). Selecione sair em todos os lugares.

É recomendável que você gere um novo código de recuperação e lembre-se dele. Se você encontrar algum problema de conta, poderá recuperá-la sem problemas por meio do código de recuperação.

Também é recomendável adicionar um Microsoft Authenticator. É um aplicativo gratuito. Ele pode servir como um método de verificação e, se houver alguma atividade incomum, pode notificá-lo mais prontamente.

3. Você pode adicionar aliases para evitar logins anormais.

Para obter mais informações sobre como adicionar aliases de email, você pode consultar o seguinte documento: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft.
Observação**:**

• Depois de adicionar um alias, não remova o antigo; Se você removê-lo, excluirá permanentemente a conta.
• Depois de adicionar um alias, defina o alias adicionado como o alias principal e selecione a preferência de entrada como o alias adicionado, então você só pode entrar por meio do alias adicionado e, quando outro usuário tentar entrar na conta antiga da Microsoft, ele dirá que a conta não existe.

Espero que esta informação tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Jim - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft