Erro 500

Question

Erro 500

Answer 1

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Olá Leonardo Guariz,

Bom dia. Obrigado por entrar em contato. Estamos felizes em ajudá-lo!!

Com base na sua descrição, ainda não temos certeza sobre o problema exato que você está encontrando. Parece que você está tendo o erro 500 no Outlook. Se for esse o caso, para entender a situação e poder oferecer sugestões relevantes, precisaríamos de um pouco mais de informações suas. Por favor, ajude-nos a fornecer as seguintes informações. 

• Você poderia verificar o Outlook Web e ver se o problema ocorre?
• Posso confirmar se você estiver usando a conta de email do Microsoft 365 ou a conta pessoal da Microsoft, como outlook.com, hotmail.com ou live.com?
• Se você estiver usando uma conta comercial, posso confirmar que você verificou com o administrador se sua conta ainda tem licença? Para verificar isso, por favor, cante em https://admin.microsoft.com/ com credenciais de administrador > escolha Usuário Ativo em Usuários > Clique no seu nome de usuário > Escolha Licenças e aplicativos >Expandir Aplicativos > Verifique se o Exchange Online (Plano1 ou 2) está selecionado. Se sua conta tiver licença, desmarque-a e aplique-a novamente, aguarde o período de sincronização para ver se isso fará alguma diferença.

Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela também serão exibidas em inglês. No entanto, você certamente pode realizar as mesmas operações na interface em português .

Observação: observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Estou ansioso para sua resposta e espero que você tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Jade - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft