Reenvio de e-mails.

Question

Olá, estamos enfrentando um problema no microsoft exchange onde alguns e-mails antigos estão sendo enviados sozinhos sem nenhuma ação.

Segui o passo a passo de alguns fóruns antigos para tentar solucionar o problema, mas nada resolveu. Sabe se está ocorrendo com frequência isso com alguns usuários? Teria algum norte de como prosseguir para resolver o problema?

Não há nenhuma automatização sendo rodada, nem nada do tipo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lucas Hideki Minamihara dos Santos (Externo),

Obrigado pela resposta detalhada. Para investigar como esses emails estão sendo enviados, você pode executar um rastreamento de mensagens no Centro de administração do Microsoft 365, se você não tiver direitos de administrador, poderá solicitar que o administrador faça isso por você. Como encontro meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft. Para executar um rastreamento de mensagens, você pode seguir as etapas no artigo anexado Rastreamento de mensagens no novo EAC no Exchange Online | Microsoft Learn. Você também pode coletar o cabeçalho da mensagem do Outlook do lado do destinatário e compartilhá-lo comigo por mensagem privada para análise. Ver cabeçalhos de mensagens da Internet no Outlook - Suporte da Microsoft

Abaixo estão as etapas para visualizar mensagens privadas:

• clique em Foto do perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu perfil .

• Em seguida, clique em Exibir mensagens privadas em 'Editar perfil' na página Sobre mim.

Aguardamos sua resposta. Obrigado por sua ajuda.

Saudações

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, seria uma conta corporativa.

Aconteceu com alguns e-mails ocasionais, cerca de 3x com um provedor específico.

Aqui está um exemplo:

Observe que este e-mail já havia sido enviado no passado e foi enviado novamente.

Detalhe: Atualmente não usamos nenhuma automação para enviar mensagens e esta mensagem não foi programada.

Vi a possibilidade de ser algum bug de acordo com fóruns antigos, mas não tenho certeza.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lucas Hideki Minamihara dos Santos (Externo),

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo o problema que você mencionou sobre e-mails antigos sendo enviados automaticamente. Isso não é comum, então, por favor, permita-me confirmar alguns detalhes.

Primeiro, você mencionou o Microsoft Exchange; Gostaria de confirmar se esta é sua conta pessoal, como Outlook.com, uma conta 365 Business ou outro provedor de domínio de e-mail de terceiros.

Em relação ao envio automático de e-mails antigos, você poderia fornecer algumas descrições detalhadas, como a frequência ou exemplos de ocorrências?

Atenciosamente

Jimmy.W - MSFT| Comunidade de Suporte ao Produto Microsoft