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Conta Bloqueada

Anônima
2025-01-25T20:20:50+00:00

Preciso desbloquear minha primeira conta de email, a qual perdi o acesso a alguns anos. tentei redefinir a senha porem, não possuo mais o numero cadastrado na epoca, mais lembro do numero. No formulario eu coloco as informações mais corretas possiveis, e não consigo desbloquear. Alguem pode me ajudar?

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  1. Anônima
    2025-01-26T03:51:29+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado Jorge Augusto da Cunha

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft

    Percebo que sua conta da Microsoft está bloqueada e o número de telefone alternativo que você associou a ela não é mais válido, então você está tendo problemas para desbloquear sua conta. 

    Entendo seu dilema e entendo que você gostaria de restaurar o acesso à sua conta da Microsoft.

    Se você ainda não conseguir desbloquear sua conta depois de preencher o formulário de recuperação de verificação. Recomendo que você entre em contato com a equipe de suporte online da Microsoft para restaurar sua conta. Eu gostaria de explicar isso para você. Como o fórum da comunidade é uma comunidade pública, não temos acesso direto às informações da conta de nenhum usuário para proteger suas informações privadas, portanto, não posso verificar sua conta diretamente para você, pelo que peço desculpas.

    Você pode clicar neste link para entrar em outra conta pessoal da Microsoft, não em uma conta corporativa ou de estudante, e seguir o guia passo a passo abaixo para entrar em contato com eles.

    Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft

    Insira seus detalhes do problema, por exemplo, MSA.

    Em seguida, toque em Entrar em contato com o suporte no canto inferior esquerdo.

    Escolha entre as seguintes categorias: Outros produtos, Gerenciar segurança da conta.

    DICAS: Entre em contato conosco durante o horário de trabalho local durante a semana, o CHAT não funciona 24 horas por dia.

    Obrigado por sua paciência e compreensão. 

    Desejo-lhe tudo de bom

    Linda.W-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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