Recuperar senha do e-mail

Question

Olá, tudo bem?

Estou tentando recuperar um e-mail antigo do Hotmail, que é do meu pai. Já tentei redefinir a senha, mas ele não tem mais acesso ao número de telefone que estava vinculado à conta.

É um e-mail muito antigo e contém muitas informações importantes que precisamos acessar. Já tentei o formulário de recuperação, mas não consegui recuperar a conta.

Gostaria de saber se existe alguma outra forma de recuperar o acesso, já que não temos mais o número vinculado.

Agradeço desde já pela ajuda.

Answer 1

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Olá. Sou Brian e farei o meu melhor para ajudar você.

É essencial que você sempre mantenha os dados de recuperação/validação atualizados para evitar exatamente essa situação.

Quando foi a última vez que ele fez login com sucesso? Uma pessoa deve fazer login em sua conta da Microsoft pelo menos uma vez por ano para mantê-la ativa. Se a pessoa não fizer login na conta por dois anos ou mais, a Microsoft a desativará permanentemente e ela nunca poderá ser recuperada.

Se esse não for o seu caso, a única maneira de recuperá-la é usando o formulário de recuperação automatizado que você aparentemente está tentando usar. Você pode enviá-lo no máximo duas vezes por dia. Se o formulário não funcionar, a conta será perdida.