Conta bloqueada

Question

Minha conta continua bloqueada

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Oi,

Entendo perfeitamente o quanto é importante recuperar sua conta da Microsoft.

Primeiramente, gostaria de esclarecer que este é um fórum de suporte ponto a ponto e não podemos auxiliar com dúvidas relacionadas à conta ou cobrança que exijam informações pessoais. Compartilhar informações confidenciais em um fórum público é arriscado e contra os termos e condições da Microsoft. Portanto, podemos apenas fornecer diretrizes para recuperação de conta.

A Microsoft fornece apenas os dois formulários de recuperação acima para desbloquear sua conta caso ela seja bloqueada ou comprometida. Se você não conseguir recuperar sua conta, não há opções alternativas disponíveis, pois ela contém informações pessoais identificáveis.
No entanto, você pode tentar enviar o formulário de recuperação até duas vezes a cada 24 horas.

Tudo o que você precisa é das informações corretas (basta preencher os detalhes que você sabe corretamente) e um pouco de sorte.

Atenciosamente,

Gunasekar N

Answer 2

Olá!

Já agradeço, pela atenção!

Eu tentei cód de verificação e também já preenchi o formulário mais de 4 vezes e não deu certo. Estou muito preocupada,pois utilizo minha conta para trabalho impressões de documentos e e PDF das atividades dos meus alunos, me ajude a recuperar minha conta pois não consegui ainda imprimir os documentos que estão no email!

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

Você pode me informar quando foi a última vez que você entrou com sua conta da Microsoft?

Se você tentou fazer login e recebeu uma mensagem informando que sua "conta está bloqueada", você pode preencher o formulário de reativação de conta para desbloqueá-la.

https://www.microsoft.com/pt-br/concern/Account...

Como alternativa, você pode usar o formulário de recuperação de conta se a autenticação de dois fatores não estiver ativada.

https://account.live.com/acsr

Etapas detalhadas sobre como usar o Formulário de Recuperação de Conta podem ser encontradas aqui: https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a78...

Se você for verificado, receberá instruções sobre como fazer login novamente na sua conta. Caso contrário, será necessário enviar o formulário de Recuperação de Conta novamente. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.