Muito chateada e 😢

Question

De um dia para o outro não consegui mais entrar no meu email ******@hotmail.com nos meus documentos que recebo médico, aplicativos, família e obrigações, autorização médicas vem nele e d uma hora para outra me foi confiscado o seu acesso, faço tratamento oncológico e necessito desse e-mail e isso está me deixando estressada coisa que não pode me acontecer, por favor peço a volta de meu espaço!!

Answer 1

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Prezada Sonia,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo como é crucial recuperar o acesso à sua conta da Microsoft, especialmente quando ela está vinculada a serviços importantes e dados pessoais.

Para ajudá-lo a resolver esse problema, recomendo que você use o Auxiliar de Entrada: Não consigo entrar na minha conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Uma vez lá, clique no botão Auxiliar de login. Essa ferramenta o guiará por um processo passo a passo para identificar o problema e orientá-lo na recuperação do acesso à sua conta.

Se você encontrar alguma dificuldade ao longo do caminho, sinta-se à vontade para retornar aqui para obter mais assistência.