Como resolver o problema do e-mail

Question

Eu não recebo nada no meu e-mail do outlook, nem código de verificação nem notificações nada. A única coisa que eu recebo é informações de segurança da microsoft

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Diego Wang1

Bem-vindo de volta à Comunidade Microsoft.

Você pode clicar em Configurações->Conta->Armazenamento. Verifique se o espaço de armazenamento da caixa de correio e o espaço de armazenamento do OneDrive são suficientes. O OneDrive salva automaticamente os anexos recebidos por caixa de correio. Se um dos espaços de armazenamento da caixa de correio e o espaço de armazenamento do OneDrive estiverem cheios. Ambos causarão problemas com o envio e recebimento de caixas de correio.

Eu não quis ofender. Posso perguntar se você está usando outra caixa de correio de domínio da Microsoft para enviar emails de teste para essa caixa de correio com defeito? Há um erro do Postmaster relatado? Porque as caixas de correio da Microsoft têm erros Postmaster se não forem enviadas. Se houver um erro e você souber a mensagem de erro. Podemos encontrar uma solução melhor. Obrigado por sua compreensão e apoio.

Atenciosamente

Simon.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Eu fiz tudo que você me indicou porem mesmo assim eu nao consegui receber os codigos de verificação e nem emails comuns

Answer 3

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Caro Diego Wang1

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo que você não está recebendo nenhum e-mail em sua caixa de correio do Outlook, apenas mensagens de segurança da Microsoft. Gostaria de fazer algumas perguntas, depois de saber mais sobre sua caixa de correio. Vou continuar a ajudá-lo aqui. Obrigado por sua cooperação e apoio.

Gostaria de perguntar se o seu Outlook também não está recebendo e-mails de outros endereços de e-mail pessoais?

Você pode entrar em sua caixa de correio na versão Web do Outlook em seu computador e fazer algumas verificações. Você pode consultar este link para saber mais sobre os navegadores adequados para o Outlook e a interface de login do Outlook.

Navegadores compatíveis com o Outlook na web e o Outlook.com - Suporte da Microsoft

Login do Outlook|Microsoft 365

Clique em Configurações->Mail->Lixo eletrônico. Veja se o Processamento de e-mails recebidos está definido como Padrão. Verifique se há remetentes bloqueados e domínios que não devem ser bloqueados.

Clique em Regras de > por e-mail. Verifique se existem regras para que os e-mails recebidos sejam encaminhados ou excluídos automaticamente.

Clique em Encaminhamento de > e-mail e IMAP. Verifique se a caixa de correio está configurada para encaminhar automaticamente para uma caixa de correio específica e não manter uma cópia.

Esta é a etapa mais importante.  Você pode usar outra caixa de correio normal (de preferência uma caixa de correio de um domínio da Microsoft) para enviar um email para a caixa de correio com o problema. Se a entrega falhar, há um erro do Postmaster? O erro no gerenciador de e-mail explicará claramente o motivo e o código do erro de envio. Se houver, por favor me avise. Obrigado por sua cooperação e apoio.

Você também pode usar este link para exibir os logs de atividades mais recentes em sua caixa de correio para ver se há algum log de atividades incomum além do seu.

Verificar a atividade de entrada recente para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Sinta-se à vontade para me informar se tiver mais atualizações, obrigado.

Atenciosamente

Simon.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft