Problema do Hotmail

Question

Eu fui hackeado, o hacker coletou minha conta da Microsoft e trocou meu email para eu não ter acesso a ela novamente. O Email novo ta como c*****@catachresml.ru

e ele ta acessando recentemente

Minha conta também se encontra inexistente ao usar o meu email.

Já tentei contatar o suporte virtual mas ele não me leva a lugar nenhum.

Meu Email ainda recebe as notificações, ele é esse aqui (r************************@gmail.com)

Answer 1

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Tópico editado para remover informações de identificação pessoal devido à proteção da privacidade do usuário.

Olá Ronds,

Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

De acordo com sua conta da Microsoft foi hackeada e o e-mail foi alterado, então você não consegue acessar sua conta.

• Gostaria de informar que você pode recuperar sua conta usando o formulário de recuperação de conta da Microsoft, ao preencher o formulário de recuperação de conta, certifique-se de fornecer o máximo de informações possível e corretamente, para que seja fácil recuperar a conta. É um processo automatizado sem interação humana, então todo o processo será feito automaticamente pelo sistema e aqui está o link: Recupere sua conta
• Para obter mais informações ou orientações sobre como preencher o formulário de recuperação de conta, consulte este link: Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft
• Depois de recuperar a conta, você pode adicionar a conta ao aplicativo Microsoft Authenticator. Como protegerá sua conta de atividades suspeitas e hackers. Para adicionar suas contas ao Microsoft Authenticator, há três maneiras de usar o Microsoft Authenticator com suas contas: 
  • Adicione o Autenticador como uma forma de verificar a entrada. Isso permite que você faça login mesmo se esquecer sua senha.
  • Adicione o Autenticador como uma forma de entrar sempre. O uso de um código de senha de uso único aumenta a segurança da conta. Isso é chamado de Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft.
  • Adicione o Authenticator como a única maneira de fazer login - basta tocar em uma aprovação em seu telefone para fazer login. Isso é chamado de Como usar sua conta Microsoft sem senha - Suporte da Microsoft.
• Para obter mais informações ou orientações sobre como adicionar contas ao Microsoft Authenticator, visite este link: Como adicionar suas contas ao Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que isso resolva seu problema. Tenha um ótimo dia!

Sinceramente

Tomé | Moderador da Comunidade Microsoft