Ol

Question

Olá, estou enfrentando um erro ao tentar acessar meu e-mail no Outlook.com (Hotmail) via navegador.

O erro exibido é:

pgsqlCopiarEditarTypeError: Failed to execute 'createPolicy' on 'TrustedTypePolicyFactory': Policy with name "default" already exists.

Informações técnicas exibidas na tela:

• Client Id: DA8650A750BA4F9BA8F996841076880
• Session Id: a2fdfa5-7efb-4d55-a990-eace40233a8b
• Client Version: 20250509.011.02
• Data/Hora (UTC): 2025-06-06T14:11:45.058Z

Detalhes do ambiente:

• Navegador: Google Chrome (versão atualizada)
• Sistema Operacional: Windows
• Local de acesso: Recife - PE, Brasil

Ações que já tentei para resolver:

• Abrir o Outlook em uma aba anônima
• Limpar cache e cookies do navegador
• Usar outro navegador (ex: Firefox)
• Desativar todas as extensões do navegador

Mesmo após essas tentativas, o erro persiste e está impedindo o uso normal do meu e-mail.

Agradeço desde já por qualquer orientação para resolver este problema.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Furiosal,

Obrigado por postar a consulta no fórum da comunidade.

Parece que você está encontrando um problema relacionado às políticas de Tipos Confiáveis em seu navegador, que está afetando Outlook.com. Esse erro pode ocorrer devido a conflitos nas políticas de segurança ou nas configurações do navegador.

Você pode tentar desativar a aplicação de tipos confiáveis no Chrome como uma solução alternativa. Veja como:

1. Abra seu navegador.
2. Pesquise "Ativar imposição de tipos confiáveis".
3. Defina-o como Desativado.
4. Reinicie o navegador e verifique se Outlook.com funciona corretamente.

Se o problema persistir, você também pode tentar usar o Microsoft Edge ou outro navegador baseado no Chromium para ver se o erro é específico do Chrome.

Atenciosamente

David Johny || Moderador da Comunidade Microsoft