Conta invadida

Question

Olá, minhas duas contas pessoais foram hackeadas, não tenho mais acesso, a pessoa que fez isso não é brasileira, estou desesperada pois lá encontrasse registros pessoas e profissionais as contas são:**************@hotmail.com e *****@outlook.com por favor me ajudem diz um outro e-mail para algum contato de vocês é o seguinte: ********@hotmail.com de já agradeço a colaboração.

Answer 1

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Olá Lara,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você não consegue entrar em sua conta, pois ela foi hackeada, eu entendo perfeitamente como você se sente sobre isso e peço sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que você possa ter experimentado nisso.

No entanto, recomendo que você tente usar o Assistente de Entrada da Microsoft para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta. A ferramenta irá guiá-lo passo a passo pelas opções de recuperação disponíveis: Contato – Suporte da Microsoft

Se você ainda não conseguir recuperar sua conta usando a ferramenta, entre em contato com o suporte do Microsoft Live Chat por meio deste link: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft. Um representante pode fornecer assistência adicional e, se necessário, orientá-lo no processo de controle da conta:

Sinceramente
Chidimma | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.