![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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Olá Alexandro Araujo1,
Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.
Com base nas informações que você compartilhou conosco; Entendo que você tem um problema ao fazer login em sua conta devido à alteração do número de telefone.
Como você não tem acesso ao número de telefone que foi registrado anteriormente em sua conta, é recomendável entrar em contato com um administrador ou equipe de TI com permissão de administrador em sua organização e solicitar que eles redefinam o método de autenticação para sua conta. O administrador pode fazer isso exigindo o registro novamente da autenticação multifator. na próxima vez que você tentar assinar, será solicitado que você registre um novo método de autenticação Gerenciar métodos de autenticação para autenticação multifator do Microsoft Entra - ID do Microsoft Entra | Microsoft Learn.
Se sua conta for a única conta de administrador em sua organização e você não conseguir acessá-la devido a um problema de autenticação, é recomendável entrar em contato com a equipe de Proteção de Dados do suporte da Microsoft para ajudar a recuperar a conta. Nós, como equipe da comunidade da Microsoft, não temos autoridade para redefinir nenhuma conta de usuário/administrador. A Equipe de Proteção de Dados é a única equipe de suporte que verifica e redefine a conta.
Para entrar em contato com o número da equipe de Proteção de Dados, você pode ligar para o número de telefone da linha direta de suporte da Microsoft para seu país/região, conforme listado no link a seguir: Números de telefone do atendimento ao cliente - Suporte da Microsoft ou Localizar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn
Você pode verificar as informações acima e nos informar como foi, se tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para responder aqui, trabalharemos juntos para encontrar uma direção específica para a situação.
Obrigado pela compreensão e cooperação. Estarei ansioso por suas próximas atualizações.