Problema do Hotmail

Question

Tenho um serviço no qual envio inúmeros e-mails por dia, de todos os provedores e domínios, porém só tenho reclamação do Hotmail/Outlook, eles saem do meu servidor porém, não são entregues para o meu cliente, nem mesmo como SPAM ou Lixo Eletrônico.

Exemplo eu tenho o Hotmail, também não recebo, não tenho nenhuma regra.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Se você estiver enviando e-mails para vários destinatários ao mesmo tempo, tente dividi-los. Se estiver usando um serviço de terceiros para gerenciar e-mails, faça login no Outlook.com e verifique se o problema continua acontecendo.

Answer 2

Jeronimo, não há regra de bloqueio e nem erro de configuração, estou falando do meu e-mail que utilizei para os testes, o maior problema é que MUITOS clientes que reclamam que não receberam, mas quando vejo em meu relatório de envio, não há nenhum report, nenhuma informação que ajude e esse problema é intermitente, passa um tempo funciona e depois volta as reclamações novamente. Parece que é alguma atualização que a Microsoft realiza e para tudo.

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Se não houver erro e o e-mail sair do servidor, pode ser que o endereço de e-mail não esteja configurado corretamente ou que haja regras para bloquear e-mails.

Answer 4

Não recebo nenhuma mensagem de erro no envio de e-mail, no relatório só aparece que sai de nosso servidor. Porém o cliente informa que não recebeu o e-mail.

Answer 5

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Quando você envia e-mails, recebe uma mensagem de erro informando que os e-mails não chegaram ao destinatário?