outlook com problemas

Question

O outlook/hotmail está bloqueando o recebimento dos e-mails enviados pelo Recorte Digital da OABSP (e-mail: ******@recortedigital.adv.br). Sou advogada e recebo publicações dos processos por e-mail. Outros advogados estão tendo o mesmo problema. Entrei em contato com a OABSP e me foi repassado que os e-mail estão sendo enviados normalmente.

Necessito que seja verificado se o domínio foi inserido em uma blacklist. Em caso positivo, que seja feita a inclusão do domínio na whitelist.

Onde posso solicitar essa verificação? Não encontrei nenhum suporte para pedir ajuda.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

Você está usando uma caixa de correio do Outlook.com (no lado do consumidor) ou o Microsoft 365 no lado comercial?

Você pode adicionar o domínio deles à sua lista de remetentes seguros, mas somente eles podem remover o endereço ou domínio da lista de bloqueios da Microsoft. As instruções estão aqui: https://sendersupport.olc.protection.outlook.co...

Eles também devem ter entradas SPF, DMARC ou DKIM em seu DNS.

Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

-- Diane