Recuperar e-mail

Question

Olá! Alguns hackers tentaram entrar na minha conta e tive que alterar o alias, entretanto acabou removendo sem querer meu e-mail da lista de alias, e agora meus contatos não conseguem mais enviar e-mails para esse domínio. Preciso dele para recuperar senhas e receber e-mails.

Answer 1

Bom dia.

Ontem entrei em contato com um representante de bate-papo do Office. Expliquei toda a situação e foi informado que em até 24h alguém do time Microsoft entraria em contato comigo, mas até agora sigo sem informações.

Obrigado pela ajuda!

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia!

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. Obrigado por compartilhar sua preocupação conosco hoje e esperamos que tudo esteja bem.

Entendo sua preocupação em não conseguir recuperar sua conta do Hotmail/Outlook, apesar de várias tentativas. Como agente de suporte ao cliente da Microsoft, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência com a recuperação de sua conta. 

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Depois de abrir o link, faça o seguinte:

(1) Forneça uma breve descrição do problema e clique em Obter ajuda**.**

(2) Clique em Entrar em contato com o suportena parte inferior dos resultados exibidos.

(3) Verifique o produto problemático e clique em OK. e

(4) Por fim, você pode entrar em contato com um representante de bate-papo do Office ou receber uma ligação de um representante de telefone do Office.

Espero que isso ajude!

Fritz-Bold

Comunidade da Microsoft

Moderador