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Question

como entrar em contato com o suporte da microsoft pois não estou conseguindo recuperar uma conta do hotmail antiga

Answer 1

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Olá Ivan,

Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

Pelo que entendi, você não pode recuperar sua conta do Hotmail. Vou ajudá-lo a resolver o problema. Por favor, siga o passo abaixo:

Caso você tenha seguido as etapas e preenchido o formulário de recuperação de conta da Microsoft anteriormente, mas não tenha sido bem-sucedido, revise as informações; assista ao vídeo e encontre as etapas fornecidas na página no link: Falha ao recuperar a conta - Suporte da Microsoft****para obter orientação para preencher o formulário.

Para recuperar sua conta de e-mail, a melhorsolução possível e a únicamaneira seria preenchero formulário de recuperação de conta da Microsoft fornecido na página no link Recupere sua conta. Forneça detalhes necessários ****, precisos ****e completos.  

Consulte Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft****para a ferramenta Auxiliar de Entrada da conta ; todas as informações; orientações para ajudar a orientá-lo a preencher o formulário e as etapas relacionadas a esse problema para resolvê-lo adequadamente.

O formulário de recuperação de conta da Microsoft fará perguntas sobre sua conta que somente você poderá responder. Este é um processo completamente automatizado onde nenhum humano está envolvido, exceto você. Portanto, forneça o máximo de informações possível e certifique-se de que estejam corretas. A Microsoft analisará suas respostas e responderá dentro de 24 horas. 

Para preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft:

1. Ter um e-mail de trabalho alternativo
2. Prepare suas informações
3. Preencha o formulário

Observação: Caso você tenha ativado a verificação em duas etapas e não consiga acessar nenhum dos métodos alternativos para obter um código de verificação, não poderá recuperar sua conta da Microsoft (Hotmail) usando o formulário de recuperação de conta da Microsoft ou, se não recebeu nenhuma resposta da Microsoft, infelizmente, Não teríamos nenhuma outra opção para recuperar sua conta.

Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft em: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para reverter.SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.