Conta Invadida

Question

E-mail antigo, muita dificuldade de recuperação. Respondi várias vezes o formulário, porém não obtive êxito. Através de documentação consigo recuperar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Maicon Galarca,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Sei que você está tendo problemas para acessar sua conta e entendo como você está se sentindo.

Devido às ferramentas e permissões limitadas para a equipe da comunidade acessar as informações da sua conta, você também pode entrar em contato com nossa equipe de conta. A Microsoft tem uma equipe dedicada de atendimento ao cliente que fará o possível para ajudá-lo a restaurar sua conta para a operação normal, mas o sucesso da recuperação de sua conta depende da situação real de sua conta.

Os links a seguir podem ser usados para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente a partir de sua conta:

1. Abra o link do site -- Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo de "Estamos aqui para ajudá-lo", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa entrar em uma conta pessoal da Microsoft
   Observação: você só pode fazer login com sua MSA pessoal e a conta da sua empresa não exibirá o conteúdo correto. Se você não conseguir conectar a conta, poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova para executar.
4. Em "Produtos e serviços", selecione "Outros produtos", selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique em Confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com um especialista de suporte em um navegador da Web" para acessar a janela de bate-papo.

Não se esqueça de entrar em contato com o suporte online durante o horário comercial (horário local) para obter o melhor suporte. O suporte online não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desejo a você e sua conta tudo de bom. Muito obrigado por sua paciência e cooperação.

Atenciosamente
Kai Ho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft