Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá ADILZA RITA GOMES GONÇALVES DO AMARAL,
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.
Eu entendo perfeitamente o quão preocupante pode ser quando você não consegue acessar sua conta.
Para ajudá-lo a recuperar o acesso, recomendo usar o Auxiliar de Entrada da Microsoft. Esta ferramenta irá guiá-lo passo a passo pelas opções de recuperação disponíveis para sua conta: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft
Felicidades
Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft