Recuperar e-mail

Question

Boa noite, perdi acesso a um e-mail e está com bloqueio temporário, não tenho mais a senha e nem acesso ao número cadastrado

O e-mail é ******@hotmail.com, preciso de ajuda para recuperá-lo.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Viny, entendo o quanto é importante para você recuperar sua conta.

Observe que este é um fórum de suporte ponto a ponto. Dúvidas relacionadas à conta ou cobrança estão fora do escopo das nossas diretrizes da comunidade, pois geralmente exigem o compartilhamento de informações pessoais. Publicar tais informações em um fórum público representa riscos à segurança e viola os termos e condições da Microsoft. Por esse motivo, podemos oferecer apenas orientações gerais sobre como recuperar sua conta.

A Microsoft leva a segurança das contas muito a sério, por isso a Recuperação de Conta é um processo automatizado, sem intervenção humana. Se você não tiver as informações corretas, talvez não consiga passar pela verificação da conta usando o Formulário de Recuperação.

Então, continue tentando o formulário de recuperação de conta novamente até que você seja verificado pela Microsoft, e você terá a opção de substituir as informações de segurança.

Atenciosamente,

Gunasekar N

Answer 2

Eu criei um formulário e me responderam dizendo que as informações não foram o suficiente para recuperar a conta, não consigo entender

Não há mais nada que eu possa fazer para recuperar a conta? Nem se eu provar que é realmente minha? Posso mandar até identidade se necessário

Eu coloquei 4 contas que eu mandei e-mail, coloquei os assuntos dos e-mails, senhas antigas, tudo possível, não consigo entender porque não há informações suficientes

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Oi,

O Formulário de Recuperação de Conta exige informações adequadas para comprovar que você é o proprietário da conta. O Processo de Recuperação de Conta pode ser demorado, mas fornecer o máximo de informações possível desde o início aumentará as chances de ser verificado pelo processo automatizado. Você precisará continuar tentando até ser verificado pela Microsoft.

Lembre-se de usar um dispositivo conhecido, do qual você acessa sua conta Microsoft com frequência, e um local conhecido. A Microsoft analisará suas respostas e responderá em até 24 horas. Se você for verificado, receberá instruções sobre como fazer login novamente na sua conta. Se não for verificado, precisará enviar o formulário de Recuperação de Conta novamente. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Etapas detalhadas sobre como usar o Formulário de Recuperação de Conta podem ser encontradas aqui: https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a78...

Se sua solicitação de recuperação de conta da Microsoft não foi atendida ou não teve êxito, clique no link em anexo para obter mais informações: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff...

Avise-me se precisar de mais ajuda.

Answer 4

O formulário não ajudou, já respondi várias vezes e mesmo assim não adiantou

Answer 5

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

Entendo que sua conta está temporariamente bloqueada e você não tem mais o número de telefone ou a senha para recuperá-la.

Lamento que você esteja enfrentando esse problema. Entendo a importância de recuperar sua conta.

Se você for solicitado a verificar sua identidade ao desbloquear sua conta, selecione "Não tenho nenhuma destas opções" na tela Verificar sua identidade para substituir as informações de segurança.

Você será solicitado a preencher o formulário de recuperação para confirmar se o proprietário da conta está fazendo a alteração das informações de segurança.

Se verificado e você conseguir substituir as informações de segurança, sua conta ficará em estado restrito por 30 dias.

Você pode redefinir sua senha assim que as informações de segurança forem atualizadas

Observação: Este é um fórum de suporte ponto a ponto. Dúvidas relacionadas à conta ou cobrança estão fora do escopo das nossas diretrizes da comunidade, pois geralmente exigem o compartilhamento de informações pessoais. Publicar essas informações em um fórum público representa riscos à segurança e viola os termos e condições da Microsoft. Por esse motivo, podemos oferecer apenas orientações gerais sobre como recuperar sua conta.
Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.