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login email

Anônima
2025-03-18T14:47:03+00:00

bom dia, ha um tempo estou tendo BASTANTE dificuldade de fazer o login em meu hotmail.

na verdade nao consigo fazer login e so consigo acessar pelo iPhone (que ja esta logado no mail) caso precise achar um email antigo nem consigo.

Aparece a opção que tentou fazer login diversas vezes e colocou a senha errada e também tempo login expirado.

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-03-19T06:44:44+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Julie Bento,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Entendo que sua conta foi bloqueada devido a várias tentativas de senha incorreta. Eu entendo completamente como isso deve ser frustrante para você.

    Nesse caso, você pode tentar acessar o Outlook Web usando a janela privada do seu navegador.

    • Se a senha estiver correta, você poderá fazer login na sua conta.
    • Se a senha estiver incorreta, você deve fechar a janela privada atual e abrir uma nova para tentar novamente.

    Se você tiver informações de segurança de conta disponíveis em sua conta, use-as para verificar e redefinir sua senha. Você poderá acessar sua conta com êxito.

    Se você não conseguir acessar sua conta por não poder fornecer nenhum método de verificação disponível, precisará enviar um formulário de recuperação de conta.

    O processo de recuperação de conta é automatizado e os agentes de suporte regulares não podem visualizar o formulário. Os agentes de suporte geralmente não podem recuperar contas diretamente dos usuários. No entanto, se você quiser ter uma conversa em tempo real com o suporte online, siga estas etapas para contatá-los.

    1. Faça login no seguinte site. Fale Conosco - Suporte da Microsoft
      (Isso requer que você faça login em um conta pessoal da Microsoft. Se você não tiver uma, poderá criar uma conta temporária.)
    2. Selecione Microsoft 365 > obter suporte doméstico.
    3. Na caixa de descrição da pergunta, digite 'MSA' e clique em 'Obter ajuda'.
    4. Em seguida, toque em Entrar em contato com o suporte no canto inferior esquerdo.
    5. Escolha entre as seguintes categorias: Outros produtos, Gerenciar segurança da conta.
    6. Selecione Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

    DICAS: Entre em contato com o suporte durante o horário de trabalho local durante a semana, pois o chat não funciona 24 horas por dia.

    Se você não conseguir entrar em contato por meio das etapas acima, tente este link. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273600

    Desejo-lhe tudo de bom.

    Atenciosamente 

    Zachary.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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