Conta Hakeada

Question

Minha conta do hootmail vive desconectando e quando vou recuperar a senha não recebo a mensagem no meu celular. Está sempre acontecendo isso. Agora foi o hotmart que também não entra mais. OAparece várias tentativas de aceso ao meu e-mail de vários países do mundo. Descobri porque nao consegui mais acessar a conta da netflix. Como resolvo isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Prezada Daniela MBM,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base na sua descrição, entendo que sua conta do Hotmail foi alvo de tentativas de login e agora você não consegue fazer login. Você também viu que há muitas atividades de login incomuns na conta. Eu entendo perfeitamente sua preocupação.

Você pode obter acesso à sua conta seguindo estas etapas:

1. Remova qualquer vírus ou malware

Como iniciar uma verificação de vírus ou malware no Microsoft Defender - Suporte da Microsoft

Isenção de responsabilidade: a execução do Microsoft Safety Scanner pode ajudá-lo a verificar se o seu sistema está perturbado ou se existe software mal-intencionado. Para evitar problemas para você, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.

2. Você não recebeu um código de verificação quando recuperou sua senha. Verifique o link para tentar recuperar o código de verificação:

Solução de problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft

3. Você também pode enviar um formulário de recuperação de conta para recuperar sua conta.

Veja como preencher: Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

A Recuperação de Conta da Microsoft é executada por um servidor totalmente automatizado e, para proteger a segurança e a privacidade de nossos clientes, a Equipe da Comunidade não poderá acessar ou exibir nenhuma informação da conta.

Se você não conseguir mais acessar o e-mail e o número de telefone associados à sua conta, não poderá redefinir sua senha pelo processo normal. Nesse caso, a única maneira de recuperar sua conta é preencher um formulário de recuperação. Você precisa preenchê-lo corretamente e fornecer informações suficientes.

Depois de restaurar sua conta, você precisará aumentar ainda mais a segurança da sua conta. Prossiga para "Alterar alias principal" e "Alterar preferências de login".

Você pode ver: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft

Lembrete: A exclusão de aliases não é recomendada. Os aliases de domínio da Microsoft excluídos não podem ser recuperados e não podem ser usados para enviar ou receber emails.

Espero que minha resposta seja útil para você.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Atenciosamente

AriaSh - MFST | Especialista em suporte da comunidade Microsoft