Problemas com template do Office 2016.

Question

Por um problema no HD fui obrigado a reinstalar o OFFICE 2016. Ao utilizar o POWERPOINT não consigo salvar novos templates de slides. 

Ao acessar a aba "DESIGN" e buscar um template que não os nativos do sistema aparece a mensagem

"c:\program files(x86)\Microsoft Office\Roots\Documents themes\Ion.thmx não foi aplicado" pode não ser uma apresentação do Power Point.

Além disso o software apresenta uma instabilidade constante no salvamento de arquivos.

Agradeço qualquer informação a respeito que me ajude a solucionar este problema.

Answer 1

Olá JorgeA. Parra , tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Entendo que o template não está sendo carregado pelo Powerpoint. Inicialmente sugiro que utilize os passos para corrigir algum possível problema no disco, imagem ou hd:

SFC, DISM e CHKDSK.

• Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
• Clique em Executar nova tarefa.
• Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
• No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.
• Execute os seguinte comandos, uma linha de cada vez, seguida de Enter.

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth****

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Confirme com S, e em seguida Enter, para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento que automaticamente será verificado o hd. Ao concluir, ingressará automaticamente no Windows.

Não surtindo efeito, recomendo que acesse o link abaixo para baixar a ferramenta de correção Fácil para remover completamenta o Office e reinstalar novamente.

Remoção Office - https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-o-Office-2016-o-Office-2013-ou-o-Office-365-de-um-computador-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

Após concluir, se necessário crie um novo perfil para testar:

Novo perfil de usuário

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
3. Clique em contas de usuário;
4. Clique em gerenciar outra conta;
5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Faça logoff e realize o teste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!